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中國建築裝飾協會

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深度戰略合作夥伴

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客服代表(10人)

薪酬:3K - 8K

工作地點:北京



一、崗位職責:

1、掌握各項KPI考核指標. 操作規程達到指標要求;

2、負責電話及網絡在線渠道的各項業務谘詢、投訴、銷售及辦理;

3、按照操作規程,上報突發事件;

4、服務意識強,對客戶滿意度負責;

5、愛護公共財物,保持工作區域的環境整潔;

6、值班時對工作現場安全負責;

7、完成領導交辦的其他工作。

二、任職要求:

1、18歲以上、2年工作年限;

2、高中、中專、大專以上學曆(實習生暫不考慮)

3、普通話標準,理解能力強,良好的溝通表達及應變能力;

4、熟悉使用常用辦公軟件,打字速度60字/分鍾以上;

5、有電話/在線客服工作經驗者優先考慮;

6、抗壓能力強,能適應輪班製工作(目前沒有大夜班)。


聯係人:孔融 電話:010-83145500 郵箱:hr@usacardinal.com
地 址:北京市西城區宣武門外大街8號莊勝崇光寫字樓南塔19層
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